DELL Systeme
Wir beraten Sie bei der Auswahl & Konfiguration Ihrer Hardware-Lösung
Als DELL Premier Partner sind wir Ihr zuverlässiger Ansprechpartner für alle DELL Produktlinien.
Gerne erarbeiten wir mit Ihnen eine anforderungsgerechte Zusammenstellung oder Erweiterung Ihrer Hardware-Lösung und beraten Sie bei der Auswahl und Konfiguration der Systeme und Peripheriegeräte.
Ihr Vorteil
Seit 2007 ist systemworkx offizieller DELL Channel-Partner und arbeitet eng mit DELL zusammen - wir kennen DELL, sind umfassend DELL-zertifiziert und verstehen die Prozesse. So können wir schnell und flexibel agieren und reagieren - auch bei aussergewöhnlichen Aufgabenstellungen.
Zertifizierungen in folgenden Bereichen bilden die fachliche Grundlage:
Workstations, Server, Storage, Client Solutions, Virtualisierungslösungen u.a.m.
DELL Latitude - Business-Notebooks
Ein komplettes Portfolio von Business-Notebooks; erweiterte Verwaltungsfunktionen, Langlebigkeit und Sicherheitsfunktionen zeichnen diese Produktfamilie aus. Zusätzliches Plus: vollständig kompatibel mit allen Dockinglösungen der E Produktfamilie!
DELL Latitude 5280, 5480, 5580 - 5000 Serie NEU DELL Latitude E5270 - 5000 Serie (Ultrabook) DELL Latitude E5470 - 5000 Serie DELL Latitude E5570 - 5000 Serie DELL Latitude 7280, 7480 - 7000 Serie NEU DELL Latitude E7270 - 7000 Serie DELL Latitude E7470 - 7000 Serie
DELL Latitude 2-in-1
DELL Latitude 2n1 5285 - 5000 Serie NEU DELL Latitude 2n1 5289 - 5000 Serie NEU
DELL Optiplex - Desktop PCs
Optimale Leistung. Keine Kompromisse.
Die sichersten, verwaltbarsten und zuverlässigsten Desktops der Welt für Unternehmen, mit platzsparendem Design und herausragendem Support.
DELL Precision - Workstations für anspruchsvolle Applikationen
Zuverlässige Leistung für anspruchvolle Experten im Technik-, Ingenierwesen-, Produktdesign- und Digitalem Medien-Bereich.
Professionelle Prozessoren und Grafikoptionen mit umfagreicher ISV-Zertifizierung.
DELL Precision T3420 DELL Precision T3620 DELL Precision T5810 DELL Precision T7810 DELL Precision T7910 DELL Precision R7910
CAD-Workstations Aktionsangebote
... top DELL Precision Modelle - optimiert für CATIA
DELL Precision - mobile Workstations für anspruchsvolle Applikationen
Mobil und leistungsstark für Konstruktionsdesign, Analysen , Content-Erstellung, Analyse, Animation bis hin zu Videobearbeitung und Konstruktion in herausragender Qualität.
DELL Precision M3520 NEU DELL Precision M5510 DELL Precision 5520 NEU DELL Precision M7510 DELL Precision 7520 NEU DELL Precision M7710 DELL Precision 7720 NEU
CAD-Workstations Aktionsangebote
... top DELL Precision Modelle - optimiert für CATIA
DELL PowerEdge - Server
Perfekte Leistung, Vielseitigkeit und Skalierbarkeit
Stellen Sie rasch die Rechenleistung bereit, die Sie für anspruchsvolle Konsolidierungsprojekte oder Virtualisierungsumgebungen benötigen, mit der Skalierbarkeit, die den Ansprüchen kleiner und größerer Unternehmen entspricht.
DELL PowerEdge Tower-Server DELL PowerEdge Rack-Server DELL PowerEdge Blade-Serverlösungen DELL PowerEdge C Server
DELL Storage
Netzwerkspeicher
Die Dell PowerVault NX Produktfamilie bietet umfassend skalierbare, vielseitige NAS-Speicher für die effiziente Verwaltung von unstrukturierten Dateidaten in Windows und Linux Umgebungen.
Storage Area Network
Unkomplizierter und vielseitiger virtualisierter iSCSI-Speicher, der problemlos mit Ihrem Unternehmen wächst.
Direct Attached Storage
Erhöhte Speicherkapazität: Lösungen werden direkt an den Server angeschlossen
DELL UltraSharp Monitore
Revolutionäre High-Performance-Monitore für höchste Ansprüche:
DELL U2412M 24" UltraSharp Monitor DELL U2415 24" Monitor mit LED DELL U2715H 27" Monitor mit LCD DELL UP3017 30" UltraSharp Monitor mit PremierColor Technologie DELL UP3216 32" UltraSharp Monitor
Sie wollen gleich loslegen? Dann besuchen Sie unseren Webshop.
Praktisches Zubehör
Ergänzen Sie Ihren Laptop, Ihre (mobile) Workstation oder Ihren Bildschirm mit praktischem Zubehör:
- Dockingstation für den einfachen Anschluss von Desktop-Zubehör
Dell Docking Transition Guide 2017
- Soundbar für den perfekten Klang
- Wireless-Tastatur und -Maus für einen perfekten Arbeitsplatz
- etc.
Ausgewähltes Zubehör finden Sie auch in unseren Webshops.
DELL Support Service
Beim Kauf eines Dell Geräts haben Sie die Möglichkeit je nach Anforderung unter verschiedenen DELL Support Service Level auszuwählen:
- Basisgarantie
- Pro Support
- Pro Support Plus
Sprechen Sie uns an - wir beraten Sie gerne bei der Auswahl.
Support Service im Vergleich
Client - Support-Service-Vergleich
| BASISGARANTIE | PRO SUPPORT | PRO SUPPORT PLUS | |
| Technischer Support über Telefon, Chat und Onlinesupport | Geschäftszeiten | 24 Stunden am Tag/7 Tage die Woche |
24 Stunden am |
| Servicebereitstellung von Hardwarereparaturen (1) | Unterschiedlich | Vor-Ort | Vor-Ort |
| Self-Service-Fallverwaltung und Ersatzteilversand durch TechDirect | • | • | • |
| Direkter Zugang zu regionalen ProSupport-Technikern | • | Bevorzugter Zugang | |
| Ein einziger Ansprechpartner für Know-how zu Software und Hardware | • | • | |
| Überwachung und Krisenmanagement durch das Command Centre | • | • | |
| Software-Support mit Unterstützung durch Kooperationspartner/Drittanbieter | • | • | |
| API für Fallverwaltung zur Integration des Helpdesks | • | • | |
| Automatisierte Problemerkennung, Benachrichtigung und Fallerstellung durch SupportAssist (2) | • | • | |
| Vorausschauende Problemerkennung zur Vorbeugung vor Fehlern durch SupportAssist (2) | • | ||
| Reparatur bei Unfallschäden durch Herunterfallen, verschüttete Flüssigkeiten und Überspannungen Einbehalt defekter Festplatten (Keep Your Hard Drive) (3) |
• | ||
| Dedizierter Technical Account Manager (4) | • | ||
| Monatliche Berichterstellung zu Supporthistorie und Verträgen (4) | • |
(1) Vor Ort nicht für alle Venue-, Chromebook- und Rugged Latitude-Produkte verfügbar
(2)SupportAssist ist nur auf mobilen Produkten mit Windows 10 verfügbar. Nicht verfügbar auf Windows RT, Android oder Google Chrome. Vorausschauender Support verfügbar für Festplattenlaufwerke und Akkus
(3) Festplatteneinbehalt nicht für Chromebook- oder Venue-Tablets außer Venue 11 Pro verfügbar
(4) Verfügbar bei mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen
Änderungen und Irrtum vorbehalten
Enterprise - Support-Service-Vergleich
| BASISGARANTIE | PRO SUPPORT | PRO SUPPORT PLUS | |
| Technischer Support per Telefon und Internet | 9 Stunden am Tag/5 Tage die Woche |
24 Stunden am Tag/7 Tage die Woche |
24 Stunden am |
| Self-Service-Fallverwaltung und Ersatzteilversand durch TechDirect | Bearbeitung am folgenden Werktag |
Bearbeitung am folgenden Werktag oder binnen 2/4 Std., wenn geschäftskritisch* |
Bearbeitung am folgenden Werktag oder binnen 2/4 Std., wenn geschäftskritisch |
| Self-Service-Fallverwaltung und Ersatzteilversand durch TechDirect | • | • | • |
| Remote-Überwachung und automatisierte Problemerkennung durch SupportAssist | • | • | • |
| Automatisierte Problemerkennung durch SupportAssist | • | • | |
| Versandüberwachung und Krisenmanagement | • | • | |
| Eskalationsmanagement | • | • | |
| Hypervisor- und BS-Support | • | • | |
| Kooperativer Support durch Drittanbieter | • | • | |
| Support für bis zu 7 Jahre | • | • | |
| Automatisierte Fallerstellung durch SupportAssist zur Problemlösung | • | • | |
| API für Fallverwaltung zur Integration des Helpdesks | • | • | |
| Direkter Zugang zu versierten ProSupport Plus- und ProSupport Flex-Technikern | • | ||
| Dedizierter Technical Account Manager | • | ||
| Vorausschauende Problemerkennung zur Vorbeugung vor Fehlern durch SupportAssist |
• | ||
| Monatliche Integritätsprüfung und Leistungsempfehlungen | • | ||
| Monatliche Berichterstellung zu Vertragsverlängerung und zur Support-Historie | • | ||
| Systemwartung evaluiert auf Einzelfallbasis | Nach Bedarf (*) | ||
| Diagnose vor Ort | Optional |
(*) Mission Critical ist eine Upsell-Option auf Anfrage
Änderungen und Irrtum vorbehalten
Privatanwender - Support-Service-Vergleich
| BASISGARANTIE | PREMIUM SUPPORT | |
| Technischer Support per Telefon und Internet | Geschäftszeiten | Rund um die Uhr (1) |
| Technischer Support per Chat (2) | Geschäftszeiten | • |
| Reparaturservice für Hardware (3) | Durch Versand (*) | Vor-Ort |
| Ein einziger Ansprechpartner für Know-how zu Software und Hardware | • | |
| Umfassender Software-Support mit Unterstützung durch Kooperationspartner/Drittanbieter | • | |
| Automatische Problemerkennung, Benachrichtigung und Fallerstellung mit SupportAssist (4) | • | |
| Software-Support für: | • | |
| E-Mail-Programme wie Outlook | • | |
| Internetbrowser wie Firefox, Chrome, Opera oder IE | • | |
| Produktivitätssoftware wie Microsoft Office, Adobe, Google Docs | • | |
| Finanzsoftware wie Quicken | • | |
| Programme für die Video-/Fotobearbeitung wie Photoshop, Picasa, Roxio | • | |
| Antivirensoftware, Datensicherung und mehr | • | |
| Einrichtung von Druckern, kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken | • | |
| Alltägliche Aktivitäten wie die Übertragung von Dateien, die Installation von Peripheriegeräten | • | |
| Remote-Software-Support für gängige Spiele-Apps für Alienware | • |
(1) In EMEA ist außerhalb der vor Ort geltenden Geschäftszeiten nur englischsprachiger Support verfügbar.
(2) Variiert je nach Land/Sprachen
(3) Vor-Ort-Service nach Remote-Diagnose: Bei der Remote-Diagnose wird die Fehlerursache durch einen Online-/Telefontechniker ermittelt. Nach der Fehlersuche per Internet oder Telefon wird entweder ein Techniker
entsendet oder ein Ersatzteil zugesandt. Abhängig von Ersatzteilverfügbarkeit, geografischen Beschränkungen und Servicevertragsbedingungen. Antwortzeiten können je nach geographischem Standort variieren.
Einzelheiten zum Vor-Ort-Service finden Sie unter Dell.com/servicecontracts contracts. Der Vor-Ort-Service ist nicht für Alienware Alpha-Produkte verfügbar.
(4) SupportAssist ist nicht für alle Produkte, einschließlich Produkte mit Ubuntu und Steam, verfügbar. Details entnehmen Sie bitte den Produktinformationen.
(*) Carry in Service: Wird auch als Mail-In Service bezeichnet
Änderungen und Irrtum vorbehalten
